Privacyverklaring

BonBooking is een product van Helpermedia. Helpermedia hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen via bonbooking.com, waarom wij dat doen, hoe wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.

Deze verklaring gaat alleen over onze marketingwebsite en geldt niet voor de boekingswebsites die wij voor onze klanten bouwen en hosten. Elke verhuurorganisatie is zelf verantwoordelijk voor haar eigen privacyverklaring voor gasten en boekingen.

1. Wie zijn wij

Helpermedia, handelend onder de naam BonBooking, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die wij nodig hebben om uw vragen te beantwoorden en onze werkzaamheden uit te voeren.

  • Contact- en demoaanvragen. Wanneer u een contactformulier invult, een demo aanvraagt of vragen stelt over een pakket, leggen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en uw bericht vast.
  • Aanmelding voor de nieuwsbrief. Meldt u zich aan voor onze nieuwsbrief, dan leggen wij uw e-mailadres vast en registreren wij uw toestemming (tijdstip en de pagina waarop u zich aanmeldde).
  • Gebruik van de website. Onze servers leggen automatisch technische gegevens vast, zoals IP-adres, browsertype, taalvoorkeur, bezochte pagina's en tijdstippen. Accepteert u analytische cookies, dan verzamelen wij daarnaast geaggregeerde gebruiksstatistieken.
  • E-mailinteractie. Bij e-mails die wij via onze e-mailleverancier versturen, kunnen aflevering en openingen worden geregistreerd, zodat wij de bezorgbaarheid kunnen bewaken en onze communicatie kunnen verbeteren.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens

  • Om uw vragen en demoaanvragen te beantwoorden en daarop terug te komen. Grondslag: het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van zakelijke vragen.
  • Om u onze nieuwsbrief en relevante productupdates te sturen. Grondslag: uw toestemming. U kunt zich op ieder moment afmelden via de link in elke nieuwsbrief.
  • Om de website veilig te houden, storingen te verhelpen en de prestaties te verbeteren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare dienstverlening.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waar die van toepassing zijn, zoals belastingregels of rechtmatige verzoeken van autoriteiten.

4. Cookies en analytics

Wij gebruiken een beperkt aantal cookies. Strikt noodzakelijke cookies staan altijd aan, zodat de website kan functioneren. Analytische en marketingcookies plaatsen wij pas nadat u via onze cookiebanner (Klaro) toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookiekeuzes op ieder moment wijzigen of intrekken door de cookiebanner opnieuw te openen.

5. Met wie delen wij uw gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze uitsluitend met dienstverleners die ons helpen onze website te exploiteren en met u te communiceren, en alleen voor zover zij deze gegevens daarvoor nodig hebben:

  • E-mailbezorging. Voor bevestigingen, antwoorden en nieuwsbrieven gebruiken wij Postmark (onderdeel van ActiveCampaign, Inc., gevestigd in de VS).
  • Hosting. Onze website en gegevens draaien bij Linode (onderdeel van Akamai Technologies, gevestigd in de VS). De virtuele servers die wij afnemen staan in Nederland.
  • Analytics. Accepteert u analytische cookies, dan verwerkt Google Analytics (Google LLC, gevestigd in de VS) gebruiksgegevens voor geaggregeerde rapportages.
  • Autoriteiten. Wij verstrekken persoonsgegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Onze verwerkers mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die wij hebben bepaald en zijn gebonden aan de toepasselijke privacywetgeving.

6. Internationale doorgifte

Wij houden persoonsgegevens waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Onze leveranciers voor e-mailbezorging, hosting en analytics hebben moederbedrijven in de Verenigde Staten; voor die diensten beroepen wij ons op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie als waarborg voor de doorgifte.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

  • Contact- en demoaanvragen: tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij er een zakelijke relatie ontstaat.
  • Aanmeldingen voor de nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt. Toestemmingsregistraties bewaren wij nog een periode daarna als bewijs.
  • Serverlogs: tot 12 maanden voor beveiliging en diagnose.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om uw toestemming op ieder moment in te trekken voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd, zonder dat de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen daardoor wordt aangetast. U oefent deze rechten uit door een e-mail te sturen naar info@helpermedia.com. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij het verzoek uitvoeren.

U heeft tevens het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treft. Wij maken geen gebruik van dergelijke geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Bent u van mening dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles, regelmatige back-ups en tijdige beveiligingsupdates. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens en uitsluitend voor zover dat voor hun werk nodig is.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld om nieuwe functionaliteiten of wetswijzigingen te verwerken. In dat geval passen wij de datum onderaan deze pagina aan.

11. Contact

Vragen over deze verklaring of over uw persoonsgegevens kunt u sturen naar info@helpermedia.com.

Laatst bijgewerkt: 23 april 2026.